家住德州市天宝嘉园小区的王先生在交了取暖费后，想开一张发票到单位报销，可是物业告知他不能开发票，而咨询供热公司也被告知他们只给物业开发票。万般无奈的王先生拨打本报问暖热线，希望记者帮忙协调开发票。
交暖气费想要发票物业告知不能开
王先生是某单位职工，单位每年都会给他们报销暖气费。今年11月15日集中供暖开始前，王先生像往年一年，提前就把自家的取暖费交到了小区物业。交了钱之后，王先生希望物业能够把发票一起开出来，他好拿到单位报销。但是物业工作人员却告诉他，发票现在不能开。“我就想知道为什么发票不能开，我问物业工作人员，他们也不给我解释，也不说什么时候能开发票，只是重复现在不能开发票。”王先生说，他之所以这么在意开发票的时间，是因为每年单位取暖费报销，都要求员工在当年内把取暖费发票交到单位上才行，超过当年，不予报销。“有一年都供暖结束了，物业才给我们开发票，也就是到了第二年我才收到发票，这件事让我和单位都很为难，但最终单位还是给我报销了取暖费。为了不再为难，所以今年我就想交上钱后，早点把发票开出来。”王先生说。
物业含糊的答复让王先生很不乐意，他随后又拨打了供热公司的电话咨询。供热公司工作人员表示，供热企业只是和小区物业有供热服务协议，和小区业主没有直接关系，他们收到物业代交的取暖费后，只会按照小区物业的需求开具发票，不接受直接对业主开发票的请求。
物业：不是不开发票，业主理解错误
10日上午，记者来到天宝嘉园小区物业了解情况。小区物业杨经理表示，业主误解了物业的意思，物业从没说过不开发票，而是当时不确定开发票的时间，无法回答业主。“我们刚刚得到消息，在12月1日之后，供热公司会给我们业主开发票，今年不用等到供暖结束之后。”杨经理说。开发票的流程很简单，只需要小区内有开发票需求的业主到物业登记一下信息就可以。
在发票开出来之后，为了避免业主麻烦，杨经理表示，他们物业也可以将发票拿回来，再对开发票的业主进行通知，业主得到通知后到物业拿发票即可。
之所以交了钱不能马上开发票，杨经理希望业主理解：“因为那时钱还没交到供热公司，有人问，为什么要供热半个月之后才开发票？这是因为到那时候供暖住户基本稳定了，避免在供热前，供热开发票后，业主不要暖，出现账面混乱的情况。”（记者 李森）
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